أسئلة متكررة
في هذا القسم، ندعوك لاستكشاف وحل جميع الأسئلة الأكثر شيوعًا المتعلقة بمنتجاتنا المخصصة.
نحن نعلم أنه عند اختيار منتجات مخصصة، قد تنشأ أسئلة ومخاوف محددة، ونحن هنا لتزويدك بالمعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرار مستنير والاستمتاع بتجربتك على أكمل وجه.
ما نوع المنتج المخصص الذي تهتم به؟ لدينا مجموعة واسعة من الخيارات، بدءًا من الملابس المخصصة والهدايا الفريدة لحفل زفافك والمنتجات الترويجية لعملك وغير ذلك الكثير. بعد ذلك، حدد فئة المنتج الذي تهتم به للحصول على إجابات لأسئلتك:
كيف نعمل>
مرحبًا بكم في لا بروديري. في هذه المساحة يمكنك إنشاء عناصر قابلة للتخصيص ومصنوعة يدوياً في إسبانيا. هذه هي المنتجات التي نقدمها:
- كتب الشهود
- ألبومات (ألبومات الصور والتناظرية للصق الصور)
- ادوات مكتبيه (جداول الأعمال، اليوميات، دفاتر الملاحظات، مجلدات الملفات ...)
- الملحقات والمنزل (للحياة اليومية وأيضا لحفلات الزفاف)
- جمع الأطفال (حقائب مستحضرات التجميل، حاملات اللهايات، حقيبة عربة الأطفال، دفاتر الملاحظات، الإطارات، الألبومات...)
- جمع الشركات (كتب الضيوف، خزائن الملفات، المجلدات، جداول الأعمال، الملحقات...)
- المناولة (كتب الشهود، اليوميات، الدفاتر، الأساور، حقائب الكتف المتنقلة، حقائب أدوات الزينة...)
- جمع الرجال (حقيبة كتف متنقلة، سلاسل مفاتيح، مذكرات، ألبومات...)
01
ننصحك بمراجعة جميع ميزات المنتج الذي تختاره بعناية، نظرًا لأن قدرة التخصيص يمكن أن تختلف بشكل كبير بين المنتجات المختلفة.
02
أثناء عملية التخصيص، يرجى التحقق بعناية من أنك تقوم بتحديد المنتج المناسب. إذا لم تتوفر بعض خيارات التخصيص، فذلك لأنها غير متوافقة مع المنتج المحدد.
03
بمجرد إجراء جميع التخصيصات الممكنة للمنتج، يمكنك المتابعة لإضافته إلى عربة التسوق. يرجى ملاحظة أن أوقات الإنتاج مفصلة بشكل فردي في خصائص كل منتج.
قم بزيارة صفحة شروط وأحكام الشراء الخاصة بنا للاطلاع على سياسة الإرجاع الكاملة الخاصة بنا.
تفضل بزيارة صفحة أوقات الإنتاج لدينا للاطلاع على سياسة التوقيت الكاملة الخاصة بنا.
نعم. يجب عليك تحديد الوجهة في نموذج الشراء.
نعم. يجب عليك تحديد الوجهة في نموذج الشراء.
نعم، في أوروبا. يجب تحديد الوجهة من نموذج الشراء.
بالنسبة للوجهات الأخرى، اتصل عبر البريد الإلكتروني للحصول على تقدير التكلفة.
الألبومات الرقمية >
ألبومات تحتوي على صور رقمية مطبوعة:
- ألبومات Layflat الرقمية): خيار الفتح البانورامي.
- ألبوم رقمي مرن - خيار فتح نمط المجلة.
قضايا عامة
في La Broderie، نقدم مجموعة واسعة من مجموعات الأقمشة، والتي يتم نشرها على موقعنا الإلكتروني حتى يتمكن عملاؤنا من استكشاف واختيار المجموعة التي تناسب تفضيلاتهم. ومع ذلك، هناك بعض الجوانب المهمة التي نود تسليط الضوء عليها فيما يتعلق بأقمشتنا وطريقة تقديمها في منتجاتنا:
اختلافات اللون:
ومن الشائع أن ألوان الأقمشة قد تختلف قليلاً. يعد هذا أمرًا شائعًا في صناعة النسيج وقد يكون بسبب دفعات مختلفة من القماش أو اختلافات طفيفة أثناء عملية الصباغة.
قطع القماش:
يتم قطع الأقمشة من متر خطي واحد. ولذلك، سيتم قطع جزء صغير يتوافق مع حجم الألبوم المختار من هذا الطول.
قطع الاستنساخ:
من المهم الإشارة إلى أننا لا نستطيع ضمان أن تكون قطع الأقمشة مطابقة لتلك الموجودة في الألبومات التي تم تصميمها وعرضها بالفعل على منصتنا أو العينات المادية.
وقد يحدث أن تتزامن التخفيضات مع الأمثلة السابقة، لكن لا نستطيع أن نقدم ضمانات بأن ذلك سيحدث في كل الأحوال.
- تأكيد الطلب: بعد تقديم طلبك، أرسل اختيارك من الصور إلى البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]، مما يضمن الترتيب المترابط والجودة المثلى.
- تنسيق الصورة وتقديمها:استخدم تنسيق JPG بأقصى جودة. اختر منصات مثل Google Drive أو WeTransfer للشحن.
- ملاحظة هامة حول التنسيقات: لا يتم قبول ملفات HEIC النموذجية للهواتف الذكية. تأكد من تحويلها إلى JPG قبل الشحن.
- الموعد النهائي لتقديم الصورة: يجب إرسال الصور خلال مدة أقصاها 3 أشهر بعد تأكيد الطلب.
لون التطريز والموضع:
- سيتم اختيار اللون من قبل فريق La Broderie، مع التكيف مع الأقمشة والجماليات العامة.
- تحتفظ La Broderie بالحق في تحديد الوضع الأمثل للتطريز.
نص للتطريز:
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم ملاحظات واضحة ودقيقة على النص المراد تطريزه.
- إذا كان النص المراد تطريزه غير تقليدي، فيجب على العميل تقديم إرشادات إضافية.
- نحن لا نتواصل مع العملاء لتوضيح الطلبات؛ وتقع المسؤولية على عاتق العميل للتأكد من دقة المعلومات المقدمة.
التمرير والطباعة:
- لا تعتبر الإزاحات الطفيفة للنص المطرز أخطاء.
- سيتم اختيار الخط من قبل الفريق إذا لم يحدد العميل تفضيلاته.
لا يسمح بالإلغاء بمجرد تأكيد الطلب.
لا تقبل المنتجات المخصصة المرتجعات، إلا في حالات العيوب التي يتم الإبلاغ عنها عبر البريد الإلكتروني في أول 24 ساعة بعد التسليم، مصحوبة بصور للمنتج والتغليف.
لا يتم استرداد الفرق في حالة تعديل الطلب، ويتم تقديم قسيمة صالحة لمدة 12 شهرًا.
ستتم مراجعة الطلبات التي مضى عليها أكثر من 6 أشهر وفقًا للأسعار والمواد المحدثة على الموقع.
لا يتم تحمل أي مسؤولية عن التدهور الناتج عن سوء الاستخدام أو التلاعب من قبل العميل.
- وقت الإنتاج: 5-7 أسابيع عمل بعد الموافقة.
- الخيار السريع: متوفر مع ملحق 15%.
تخطيط الألبومات الرقمية
- التصميم باستخدام صور العميل: نقوم بإنشاء النموذج بالحجم الطبيعي باستخدام صورك الرقمية.
- السعر: يشمل تصميم النموذج وليس التنقيح الفوتوغرافي.
- نحن نعتمد "أسلوبًا حرًا" وأنيقًا، مع عدم وجود تصميم مخصص في خياراتنا القياسية.
- لطلب نماذج بالحجم الطبيعي مخصصة، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على عرض أسعار مخصص.
- تقديم التصميم: سيتم إرسال النموذج بصيغة PDF لمراجعتك.
- رقم التغييرات المجانية: 3 (30-50 صفحة)، 5 (60-70 صفحة)، 7 (80-100 صفحة).
- إشعار التغيير: فريد، وموضح في ملف PDF ويتبع معايير محددة (على سبيل المثال، عموديًا تلو الآخر).
- تغييرات إضافية: سعر 60 يورو/ساعة + ضريبة القيمة المضافة.
تفاعل مع فريق التصميم لدينا حصريًا عبر البريد الإلكتروني للحصول على عملية أكثر مرونة وكفاءة.
- مسؤولية المشتري: المراجعة والموافقة عبر البريد الإلكتروني خلال مدة أقصاها 4 أسابيع من استلام التصميم.
- الموافقة علي نزول المنشور: لا يتم قبول التعديلات بمجرد تقديم النموذج للإنتاج.
في La Broderie، نحتفل ونحترم الأصالة والجودة الجوهرية لكل صورة تعهد بها إلينا بمشروعك.
- لا العبث: نحن لا نقوم بإجراء تعديلات أو تنقيح على الصور المقدمة.
- معايرة الآلة: تمت معايرة أجهزتنا بدقة لضمان إعادة إنتاج الألوان والإضاءة بشكل دقيق ودقيق، بما يتوافق مع معايير الطباعة الاحترافية.
- شاشات غير معايرة: يقوم العملاء عمومًا بعرض صورهم على شاشات غير معايرتها وأجهزة غير احترافية، مما قد يسبب اختلافات مرئية في السطوع واللون.
- دقة الطباعة: على الرغم من الاختلافات المرئية المحتملة على الأجهزة المختلفة، يمكن لعملائنا أن يثقوا تمامًا في أن طابعاتنا، من خلال معايرتها عالية الدقة، ستعيد إنتاج الصور الفوتوغرافية مع الحفاظ على الدقة للون الأصلي والإضاءة لكل صورة.
الألبومات التقليدية >
ألبومات كلاسيكية للصق الصور التناظرية.
في La Broderie، نقدم مجموعة واسعة من مجموعات الأقمشة، والتي يتم نشرها على موقعنا الإلكتروني حتى يتمكن عملاؤنا من استكشاف واختيار المجموعة التي تناسب تفضيلاتهم. ومع ذلك، هناك بعض الجوانب المهمة التي نود تسليط الضوء عليها فيما يتعلق بأقمشتنا وطريقة تقديمها في منتجاتنا:
اختلافات اللون:
ومن الشائع أن ألوان الأقمشة قد تختلف قليلاً. يعد هذا أمرًا شائعًا في صناعة النسيج وقد يكون بسبب دفعات مختلفة من القماش أو اختلافات طفيفة أثناء عملية الصباغة.
قطع القماش:
يتم قطع الأقمشة من متر خطي واحد. ولذلك، سيتم قطع جزء صغير يتوافق مع حجم الألبوم المختار من هذا الطول.
قطع الاستنساخ:
من المهم الإشارة إلى أننا لا نستطيع ضمان أن تكون قطع الأقمشة مطابقة لتلك الموجودة في الألبومات التي تم تصميمها وعرضها بالفعل على منصتنا أو العينات المادية.
وقد يحدث أن تتزامن التخفيضات مع الأمثلة السابقة، لكن لا نستطيع أن نقدم ضمانات بأن ذلك سيحدث في كل الأحوال.
لون التطريز والموضع:
- سيتم اختيار اللون من قبل فريق La Broderie، مع التكيف مع الأقمشة والجماليات العامة.
- تحتفظ La Broderie بالحق في تحديد الوضع الأمثل للتطريز.
نص للتطريز:
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم ملاحظات واضحة ودقيقة على النص المراد تطريزه.
- إذا كان النص المراد تطريزه غير تقليدي، فيجب على العميل تقديم إرشادات إضافية.
- نحن لا نتواصل مع العملاء لتوضيح الطلبات؛ وتقع المسؤولية على عاتق العميل للتأكد من دقة المعلومات المقدمة.
التمرير والطباعة:
- لا تعتبر الإزاحات الطفيفة للنص المطرز أخطاء.
- سيتم اختيار الخط من قبل الفريق إذا لم يحدد العميل تفضيلاته.
لا يسمح بالإلغاء بمجرد تأكيد الطلب.
لا تقبل المنتجات المخصصة المرتجعات، إلا في حالات العيوب التي يتم الإبلاغ عنها عبر البريد الإلكتروني في أول 24 ساعة بعد التسليم، مصحوبة بصور للمنتج والتغليف.
لا يتم استرداد الفرق في حالة تعديل الطلب، ويتم تقديم قسيمة صالحة لمدة 12 شهرًا.
ستتم مراجعة الطلبات التي مضى عليها أكثر من 6 أشهر وفقًا للأسعار والمواد المحدثة على الموقع.
لا يتم تحمل أي مسؤولية عن التدهور الناتج عن سوء الاستخدام أو التلاعب من قبل العميل.
يسعدنا أن نقدم الألبومات التقليدية، تسليم باللون الأبيض، على استعداد لتكون مليئة بذكرياتك الثمينة. إذا اخترت طباعة صورك التناظرية معنا، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على infolabroderie.es وسنكون سعداء بتزويدك بعرض أسعار للطباعة.
ملاحظة: نحن لا نقدم خدمة وضع الصور داخل الألبوم، ولكننا سنكون سعداء بتقديم النصائح لك حول أفضل طريقة للقيام بذلك بنفسك، مع الحفاظ على سلامة وجمال صورك لسنوات قادمة.
- وقت الإنتاج: 3 أسابيع عمل بالإضافة إلى الشحن
- الخيار السريع: متوفر مع ملحق 15%.
كتب التوقيع >
كتب التوقيع لمناسباتكم الخاصة:
- كتاب توقيع الشاهد: دفتر التوقيع مع طباعة أسماء الشهود على صفحاته.
- كتب التوقيع مع ورقة كريستال - الكتاب بأوراق بيضاء للتوقيع مفصولة بألواح زجاجية.
- كتب التوقيع بدون ورقة زجاجية - الكتاب بأوراق بيضاء للتوقيع بدون فصل بألواح زجاجية.
في La Broderie، نقدم مجموعة واسعة من مجموعات الأقمشة، والتي يتم نشرها على موقعنا الإلكتروني حتى يتمكن عملاؤنا من استكشاف واختيار المجموعة التي تناسب تفضيلاتهم. ومع ذلك، هناك بعض الجوانب المهمة التي نود تسليط الضوء عليها فيما يتعلق بأقمشتنا وطريقة تقديمها في منتجاتنا:
اختلافات اللون:
ومن الشائع أن ألوان الأقمشة قد تختلف قليلاً. يعد هذا أمرًا شائعًا في صناعة النسيج وقد يكون بسبب دفعات مختلفة من القماش أو اختلافات طفيفة أثناء عملية الصباغة.
قطع القماش:
يتم قطع الأقمشة من متر خطي واحد. ولذلك، سيتم قطع جزء صغير يتوافق مع حجم الألبوم المختار من هذا الطول.
قطع الاستنساخ:
من المهم الإشارة إلى أننا لا نستطيع ضمان أن تكون قطع الأقمشة مطابقة لتلك الموجودة في الألبومات التي تم تصميمها وعرضها بالفعل على منصتنا أو العينات المادية.
وقد يحدث أن تتزامن التخفيضات مع الأمثلة السابقة، لكن لا نستطيع أن نقدم ضمانات بأن ذلك سيحدث في كل الأحوال.
لون التطريز والموضع:
- سيتم اختيار اللون من قبل فريق La Broderie، مع التكيف مع الأقمشة والجماليات العامة.
- تحتفظ La Broderie بالحق في تحديد الوضع الأمثل للتطريز.
نص للتطريز:
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم ملاحظات واضحة ودقيقة على النص المراد تطريزه.
- إذا كان النص المراد تطريزه غير تقليدي، فيجب على العميل تقديم إرشادات إضافية.
- نحن لا نتواصل مع العملاء لتوضيح الطلبات؛ وتقع المسؤولية على عاتق العميل للتأكد من دقة المعلومات المقدمة.
التمرير والطباعة:
- لا تعتبر الإزاحات الطفيفة للنص المطرز أخطاء.
- سيتم اختيار الخط من قبل الفريق إذا لم يحدد العميل تفضيلاته.
لا يسمح بالإلغاء بمجرد تأكيد الطلب.
لا تقبل المنتجات المخصصة المرتجعات، إلا في حالات العيوب التي يتم الإبلاغ عنها عبر البريد الإلكتروني في أول 24 ساعة بعد التسليم، مصحوبة بصور للمنتج والتغليف.
لا يتم تحمل أي مسؤولية عن التدهور الناتج عن سوء الاستخدام أو التلاعب من قبل العميل.
دفاتر توقيع مع طباعة أسماء الشهود على الصفحات الداخلية
تأكيد التصميم:
بعد إضفاء الطابع الرسمي على طلبك، سنشرع في تأكيد التصميم المحدد للطباعة ولونه وتوزيع الأسماء عبر البريد الإلكتروني.
بمجرد تأكيد طباعة الصفحة الداخلية ولونها، لن يُسمح بأي تغييرات أخرى. إذا قرر المشتري إجراء تغييرات بعد هذا التأكيد، فسيتم تطبيق رسوم قدرها 15 يورو لكل مجموعة مكونة من 4 تغييرات.
الموافقة على النموذج بالحجم الطبيعي:
هام: سيتم إرسال النموذج النهائي للعميل والذي سيتضمن توزيع الأسماء للموافقة عليها. من الضروري مراجعة النموذج بالحجم الطبيعي بعناية وتزويدنا بتأكيد لمواصلة الطباعة.
مسؤولية المشتري:
بمجرد إرسال النموذج إلى مرحلة الإنتاج، لن يتم قبول أي تعديلات أخرى. تقع مسؤولية مراجعة النموذج والموافقة عليه على عاتق المشتري. في حالة اكتشاف أخطاء بعد الطباعة، سيتم تقييمها، وإذا لزم الأمر، سيتم فرض رسوم على العميل.
نحن نقدم بدائل مختلفة لترتيب الأسماء، بحيث نكون قادرين على استيعاب من 2 إلى 4 أسماء في كل صفحة.
1. التوزيع على اليسار واليمين:
- 4-30 شاهداً: 10 صفحات
- 31-40 شاهداً: 20 صفحات
2. التخطيط على اليمين فقط (اترك الصفحات اليسرى فارغة):
- 2-16 شاهداً: 10 صفحات
- 17-36 شاهداً: 20 صفحات
- 37-50 شاهداً: 30 صفحات
سيتم تزيين الصفحة الأولى من كتابك بصورة/ألوان مائية (إذا رغبت في ذلك)، وستتضمن، حسب اختيارك، أسماءك وموقع الحدث وتاريخه، أو ببساطة أسماءك وتاريخه.
يختار العديد من الأزواج إضافة صفحات إضافية لتضمين عناصر ذات معنى مثل دعوة الزفاف أو صور الزفاف. هذه التفاصيل الشخصية الإضافية تحول كتابك إلى تذكار أكثر خصوصية واكتمالًا.
كتب التوقيع التقليدية: يتم تسليمها بصفحات فارغة (وخيارات أخرى تحت الطلب).
- سلمت مع صفحات فارغة
- خيار التخصيص مع الخط اليدوي: التخصيص من خلال الخط اليدوي الذي يقوم به فريق الرسامين لدينا. لاستكشاف هذا الخيار، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني وسنقدم لك عرضًا تفصيليًا.
- خيار التخصيص باستخدام الألوان المائية اليدوية: يمكن لفريق الرسامين لدينا تزيين كتابك باستخدام الألوان المائية الدقيقة المرسومة يدويًا. إذا كنت مهتمًا بهذا التخصيص الساحر، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لتلقي عرض الأسعار الخاص بك.
- خيار دمج الألوان المائية الخاصة بك: إذا كان لديك بالفعل لوحة مائية تريد تضمينها، يمكنك إرسالها إلينا بصيغة PNG وسنهتم بلصقها على الصفحة الأولى من كتابك. لمزيد من المعلومات والاقتباس حول هذا الخيار، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني.
على عكس الإصداركتب التوقيع التقليدية تم إثراء هذا التنسيق الخاص بالورق الزجاجي الذي يعمل كحامي دقيق ولكنه فعال لصورك، مما يمنع الضرر المحتمل ويضمن الحفاظ على التوقيعات والرسائل المكتوبة بخط اليد في حالتها الأصلية.
- وقت الإنتاج: 3 أسابيع عمل بالإضافة إلى الشحن
- الخيار السريع: متوفر مع ملحق 15%.
¿Tienes más dudas؟