انتقل إلى المحتوى الرئيسي

شروط وأحكام الشراء

الشروط العامة للشراء والاستخدام

1. المعلومات القانونية

  • المذهب الاجتماعي: مجموعة باسكون زوشوفسكا المحدودة

  • سيف: B70846696

  • العنوان الضريبي: كالي كوفاروبياس 14، 1° يمين، 28010، مدريد، إسبانيا

  • الهاتف: +34 607 761 541

  • البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي] يخضع استخدام هذا الموقع لأحكام القانون رقم 34/2002 بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSICE).

2. الطلبات والتخصيص

2.1 التأكيد والإلغاء

  • يمكن إلغاء الطلبات المخصصة خلال أول 24 ساعة إذا لم يبدأ الإنتاج.

  • بعد هذه الفترة، لن يتم قبول عمليات الإلغاء أو استرداد الأموال.

2.2 الإرجاعات

  • لا يتم قبول إرجاع المنتجات المخصصة إلا في حالة وجود عيوب في التصنيع.

  • يجب تقديم المطالبات الخاصة بالعيوب عبر البريد الإلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي] في غضون يومين كحد أقصى من تاريخ الاستلام، بما في ذلك صور العيب.

  • لن يتم الرد على الشكاوى عبر الهاتف أو الواتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي.

  • قد يكون الحل هو الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد جزء من المبلغ.

2.3 التعديلات

  • لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة مقابل عمليات التبادل، ولكن يتم تقديم قسيمة لمدة 12 شهرًا.

  • تخضع الطلبات التي مضى عليها أكثر من 4 أشهر لمراجعة الأسعار.

  • قد تقوم شركة La Broderie باستبدال المواد لأسباب مبررة.

  • يجب طلب جميع التعديلات عبر البريد الإلكتروني والحصول على موافقة الفريق.

3. الأقمشة والقطع

  • العينات الموجودة على الموقع هي إرشادية.

  • يعتمد القطع النهائي على تصميم المنتج وأبعاده.

  • الحد الأدنى للقطع: 1 متر طولي (150 × 150 سم).

  • نحن لا نضمن أن التصميم الموضح في العينة سيتطابق مع التصميم المستلم.

  • نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار الناجمة عن الاستخدام أو التعامل غير السليم.

4. التطريز والطباعة

  • إذا لم يقم العميل باختيار نوع الخط أو اللون، فسيتم تطبيق الخيار الذي أوصى به فريق LA BRODERIE.

  • لن يتم إرسال معاينات للنصوص المراد تطريزها أو ألوان البكرة إلا إذا طلب العميل ذلك صراحةً كتابيًا وتم التحقق من صحة هذا الطلب من قبل فريق LA BRODERIE.

5. دفاتر التوقيع

5.1 قائمة الأسماء

  • القائمة المرسلة يجب أن تكون نهائية.

  • التغييرات اللاحقة: 10 يورو + ضريبة القيمة المضافة لكل تعديل.

    5.2 التخطيط

    • ستكون تكاليف التغييرات الإضافية في التخطيط متغيرة اعتمادًا على الحجم.

    • بمجرد الموافقة على النموذج، لن يتم قبول أي تعديلات أخرى.

    تصميم الألبوم مقدم من العميل

    في الحالات التي يكون فيها سيقوم العميل بتصميم تخطيط الألبوم.من المهم أن نضع في اعتبارنا أن ألبوماتنا تمر بمراحل متعددة. عملية قطع مع هامش 0,75 مم حول المحيط بالكامل.

    يجب على العملاء الذين يرسلون إلينا تقاريرهم مراعاة هذا الإجراء. نموذج خاص، لأن القطع النهائي سيؤثر على نتيجة الألبوم المطبوع.

    Es مسؤولية العميل تعرّف مسبقاً على شروط الشراء المنشورة في المتجر الإلكتروني والتأكد من أن الملفات المقدمة تستوفي المواصفات الفنية المطلوبة.

    الكثير يجب إرسال المستندات بشكل صحيح وتصديرها، وفي الإجراء المناسب يا 254 بكسل في البوصةوهذه هي النقطة أساسي لضمان الطباعة الصحيحة والتشطيب النهائي.

    6. ألبومات الصور

    6.1 إرسال الصور

    • الصيغة المطلوبة: JPG عالية الدقة.

    • يجب ترقيم الصور من "01 إلى الأخيرة".

    • عدد الصور لكل صفحة هو مجرد دليل.

    • لن يتم إصدار أي استرداد إذا كان عدد الصفحات النهائية أقل.

    • إرسال الصور للألبومات الرقمية

      يجب على العميل أرسل الصور اللازمة لإنشاء الألبومات الرقمية في غضون مدة أقصاها 90 يومًا من إضفاء الطابع الرسمي على الطلب.

      إذا لم يتم استلام المواد خلال هذه الفترة، فإن الشركة لا تضمن توافر الإنتاج وفقًا للشروط المتفق عليها مبدئيًا.

    6.2 التغييرات في التخطيط

    • 30-50 صفحة: ما يصل إلى تغييرين

    • 60-70 صفحة: ما يصل إلى تغييرين

    • 80-100 صفحة: ما يصل إلى تغييرين

    • تغييرات إضافية: 60 يورو/ساعة

    6.3 طباعة الصور الفوتوغرافية

    المعايرة والمعالجة
    • لم يتم إجراء معايرة مخصصة.

    • لم يتم تعديل السطوع أو اللون أو التباين أو التشبع.

    مسؤولية العميل
    • يجب أن تكون الصور جاهزة للطباعة.

    • نحن لسنا مسؤولين عن النتائج إذا:

      • إنها مظلمة أو معرضة بشكل سيئ

      • لديهم ألوان مهيمنة

      • إنهم يقدمون طبعات غير كافية

    الفرق بين الشاشة والطباعة
    • قد تعرض الشاشات ألوانًا غير واقعية.

    • لا يتم قبول ادعاءات وجود اختلافات في الإدراك.

    التوصيات
    • مراجعة الصور على أجهزة متعددة.

    • تجنب الظلال غير المرغوب فيها أو الخلفيات الداكنة.

    • يرجى طرح أي أسئلة عبر البريد الإلكتروني قبل الإرسال.

    7. الإنتاج والشحن

    7.1 أوقات الإنتاج

    • كتب الضيوف: 3 أسابيع + الشحن

    • الألبومات: 6 أسابيع + الشحن

    • المنتجات الأخرى: أسبوعين + الشحن

    • المواعيد النهائية المحسوبة من تاريخ الموافقة على النموذج

    • خدمة التوصيل السريع متوفرة (زيادة من 15% إلى 25% على الإجمالي)

    7.2 إرسال

    • الشحن: 1-2 يوم عمل بعد الإنتاج

    • مجانًا على الطلبات التي تزيد عن 95 يورو

    • التكلفة القياسية: 8.90 يورو (شاملة ضريبة القيمة المضافة)

    • المراسلة: البريد السريع

    8. الشبكات الاجتماعية

    • بإمكانك طلب إزالة المنشورات على شبكات التواصل الاجتماعي خلال أول 24 ساعة.

    • بعد هذه الفترة، لا يتم ضمان الحذف.

    9. الظروف البيئية والرعاية

    • يمكن أن يتفاعل الورق مع الرطوبة المحيطة، مما يسبب تجعيده.

    • هذا السلوك طبيعي وقابل للعكس.

    • ننصح بتخزين المنتجات في مكان جاف وجيد التهوية.

    • لا يتم قبول الإرجاع بسبب التأثيرات الطبيعية للورق أو بعد الاستخدام.

    10. اختلافات اللون والملمس

    • الصور الموجودة على الموقع هي للإرشاد فقط.

    • قد تكون هناك اختلافات طفيفة في اللون والملمس.

    • لا يتم قبول الإرجاع لهذه الاختلافات.

    11. الاتصال

    لأي استفسار، يرجى الكتابة إلى: [البريد الإلكتروني محمي]