Versand- und Rückgabebedingungen
Alben und Signaturbücher
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des im Kaufformular eingegebenen Ziels berechnet:
- Spanien: 7.25 € (kostenloser Versand für Bestellungen über 100 €).
- Ceuta und Melilla: 10.89 €
- Kanarische Inseln: 20.57 €
- Europa: Je nach Reiseziel zwischen 20 und 25 €.
- Rest der Welt: Je nach Reiseziel zwischen 35 und 60 €. LA BRODERIE übernimmt keine Haftung für eventuell anfallende Zollkosten.
Der Rest der Artikel
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des im Kaufformular eingegebenen Ziels berechnet:
- Spanien: 7.25 € (kostenloser Versand für Bestellungen über 100 €).
- Ceuta und Melilla: 10.89 €
- Kanarische Inseln: 10.89 €
- Europa: 16-18 €
- Rest der Welt: Je nach Reiseziel zwischen 24 und 50 €. LA BRODERIE übernimmt keine Haftung für eventuell anfallende Zollkosten.
Wichtiger Hinweis:
- Die Zollkosten sind nicht enthalten sind im Versandpreis enthalten und müssen vom Käufer übernommen werden.
- DIE BRODERIE ist nicht verantwortlich für die im Zielland geltenden Zölle oder Zollabfertigungsgebühren.
Lieferfristen
En DIE BRODERIEJedes Produkt wird sorgfältig gefertigt. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:
- Signaturbücher:
3 Werktage ab Genehmigung des Modells, zuzüglich Versandzeit. - Herkömmliche Alben zum Einfügen von Fotos:
3 Werktage ab Formalisierung der Bestellung, zuzüglich Versandzeit. - Digitale Alben:
Innerhalb von 6 Werkwochen ab Genehmigung des Modells, zuzüglich Lieferzeit. - Schreibwaren-, Accessoires-, Wohn-, Mode- und Kinderkollektion:
2 Werktage, zzgl. Versandzeit.
Express-Option:
Falls Sie Ihre Bestellung schneller benötigen, bieten wir gegen einen Aufpreis von 15–25 % eine Expressoption an. Dieser Service verkürzt die Produktionszeiten, ist aber saisonabhängig.
Um die genauen Fristen und die Durchführbarkeit des Expressdienstes zu bestätigen, laden wir Sie ein Kontaktieren Sie uns direkt bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Widerrufs- und Rückgabebedingungen
Sonderanfertigungen: Rücksendungen und Rückerstattungen werden nicht akzeptiert, außer im Falle von Herstellungsfehlern.
Defekte Produkte:
Wenn das erhaltene Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, muss der Kunde Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von maximal 2 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung..
Damit der Anspruch gültig ist, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
-
Der Kunde muss um ein correo electrónico Zu [[E-Mail geschützt] ] mit der Angabe:
-
Bestellnummer
-
Kurze Beschreibung des Mangels
-
Klare Fotos des Produkts, bei dem das Problem beobachtet wurde
-
⚠️ Über andere Kanäle eingereichte Ansprüche werden nicht akzeptiert.als:
-
Telefon (keine Anrufe oder Voicemails)
-
WhatsApp
-
Instagram oder andere soziale Netzwerke
Es werden nur die gemeldeten Vorfälle bearbeitet. schriftlich per E-Mail, innerhalb der angegebenen Frist.
Lösung: Je nach Einschätzung des Problems wird eine Reparatur, ein Ersatz oder eine teilweise Rückerstattung angeboten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen DIE BRODERIE. Wir sind bestrebt, Ihnen Produkte von höchster Qualität anzubieten.
Lieferung der Bestellung und stillschweigende Ermächtigung an Dritte
- Alle Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden Stickerei Der Versand erfolgt über ein externes Transportunternehmen (derzeit Correos Express) mit Lieferung an die vom Kunden beim Kauf angegebene Adresse.
- Die Lieferung der Bestellung erfolgt vorzugsweise an den Empfänger. Jedoch und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Gesetz 15/2009 vom 11. November über den Landtransportvertrag für GüterUnd das Königliches Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, wird eine gültige und rechtliche Lieferung als eine verstanden, die an einen Person, die mit dem Ziel verbunden ist, wie etwa Türsteher, Concierges, Empfangspersonal oder andere Dritte, die normalerweise für die Entgegennahme von Paketen an der genannten Adresse zuständig sind, es sei denn, der Kunde hat vor der Versendung ausdrücklich schriftlich etwas anderes mitgeteilt.
- Die Lieferung an Dritte gilt als konform, sofern:
- wurden durchgeführt angemessene vorherige Direktzustellungsversuche an den Empfänger (mindestens zwei),
- Es liegt kein ausdrücklicher Widerspruch des Kunden vor,
- Und die Lieferung bleibt ordnungsgemäß registriert vom Transportunternehmen (Name des Empfängers, Datum, Uhrzeit usw.).
- Der Kunde erhält mindestens eine automatische Sendungsverfolgungsbenachrichtigung vom Spediteur und eine Versandbestätigung von Stickerei, einschließlich eines Links zum Überprüfen des Sendungsstatus und zum Verwalten möglicher Vorfälle. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Informationen zu überprüfen und sich mit uns oder dem Spediteur in Verbindung zu setzen, wenn er Probleme feststellt oder besondere Lieferbedingungen festlegen möchte.
- Stickerei übernimmt keine Verantwortung für Lieferungen an Dritte an die angegebene Adresse, sofern der Kunde nicht ausdrücklich etwas anderes mitgeteilt hat., und die Lieferung wurde gemäß den vom Transportunternehmen festgelegten Protokollen aufgezeichnet.