Einkaufsbedingungen

ALLGEMEINE KAUF- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1. RECHTLICHE INFORMATIONEN

• Name des Unternehmens: BASCÓN ZUCHOWSKA GROUP SL

• CIF: B70846696

• Steueradresse: Calle Covarrubias 14, 1º Rechts, 28010, Madrid, Spanien

• Telefon: +34 607 761 541

• E-mail: [E-Mail geschützt] Die Nutzung dieser Website unterliegt den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel (LSSICE).

2. BESTELLUNGEN UND PERSONALISIERUNG

2.1 Bestätigung und Stornierung

• Sonderanfertigungen können innerhalb der ersten 24 Stunden storniert werden, sofern die Produktion noch nicht begonnen hat.

• Nach Ablauf dieser Frist werden Stornierungen und Rückerstattungen nicht mehr akzeptiert.

2.2 Rücksendungen

• Rücksendungen personalisierter Produkte werden nicht akzeptiert, außer bei Herstellungsfehlern.

• Mängelansprüche sind per E-Mail an [E-Mail geschützt] innerhalb von maximal 2 Tagen nach Erhalt, einschließlich Fotos des Mangels.

• Eine Beantwortung von Beschwerden per Telefon, WhatsApp oder Social Media ist nicht möglich.

• Die Lösung kann eine Reparatur, ein Austausch oder eine teilweise Rückerstattung sein.

2.3 Änderungen

• Bei Umtausch erfolgt keine Rückerstattung, jedoch wird ein 12-Monats-Gutschein angeboten.

• Bei Bestellungen, die älter als 4 Monate sind, kann es zu Preisanpassungen kommen.

• La Broderie kann Materialien aus berechtigten Gründen ersetzen.

• Alle Änderungen müssen per E-Mail angefordert und vom Team genehmigt werden.

3. STOFFE UND ZUSCHNITT

• Die Beispiele auf der Website sind indikativ.

• Der endgültige Schnitt hängt vom Design und den Abmessungen des Produkts ab.

• Mindestzuschnitt: 1 Laufmeter (150 x 150 cm).

• Wir garantieren nicht, dass das im Muster gezeigte Design mit dem erhaltenen übereinstimmt.

• Für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Handhabung entstehen, haften wir nicht.

4. STICKEREI UND TYPOGRAFIE

• Die Farbe der Stickerei wird nach Verfügbarkeit und ästhetischen Kriterien ausgewählt.

• Es stehen zwei kostenlose Vorschauen zur Verfügung. Nach der dritten Vorschau: 2 € pro Version.

• Wenn der Kunde keine Schriftart oder Farbe auswählt, wird die vom Team empfohlene Option angewendet.

• Bei Schreibwarenprodukten ist das Logo auf der Vorderseite aufgestickt.

5. Unterschriftenbücher

5.1 Namensliste

• Die übermittelte Liste muss endgültig sein.

• Nachträgliche Änderungen: 10,- € zzgl. MwSt. pro Änderung.

5.2 Layout

• Für zusätzliche Layoutänderungen fallen je nach Volumen unterschiedliche Kosten an.

• Sobald das Modell genehmigt ist, werden keine weiteren Änderungen mehr akzeptiert.

6. FOTOALBEN

6.1 Senden von Fotos

• Erforderliches Format: JPG mit hoher Auflösung.

• Die Bilder müssen von „01 bis zum letzten“ nummeriert werden.

• Die Anzahl der Fotos pro Seitenband ist ein Richtwert.

• Bei einer geringeren endgültigen Seitenzahl erfolgt keine Rückerstattung.

• Fotos für digitale Alben senden

  Der Kunde muss Senden Sie die für die Erstellung digitaler Alben benötigten Fotos innerhalb von maximal 90 Tagen ein. aus dem Ordnungsformalisierung.

  Wenn das Material nicht innerhalb dieser Frist eingeht, kann das Unternehmen die Verfügbarkeit der Produktion zu den ursprünglich vereinbarten Bedingungen nicht mehr garantieren.

6.2 Änderungen im Layout

• 30–50 Seiten: bis zu 2 Änderungen

• 60–70 Seiten: bis zu 4 Änderungen

• 80–100 Seiten: bis zu 6 Änderungen

• Zusätzliche Änderungen: 60 €/Stunde

6.3 Fotos drucken

Kalibrierung und Behandlung

• Es wird keine benutzerdefinierte Kalibrierung durchgeführt.

• Helligkeit, Farbe, Kontrast oder Sättigung werden nicht angepasst.

Kundenverantwortung

• Die Bilder müssen druckbereit sein.

• Wir sind nicht für Ergebnisse verantwortlich, wenn:

  • Sie sind dunkel oder schlecht belichtet

  • Sie haben dominante Farben

  • Sie präsentieren unzureichende Ausgaben

Unterschiede zwischen Bildschirm und Druck

• Bildschirme können unrealistische Farben anzeigen.

• Ansprüche aufgrund unterschiedlicher Wahrnehmungen werden nicht anerkannt.

Empfehlungen

• Überprüfen Sie Bilder auf mehreren Geräten.

• Vermeiden Sie unerwünschte Schatten oder dunkle Hintergründe.

• Bitte stellen Sie etwaige Fragen vor dem Absenden per E-Mail.

7. PRODUKTION UND VERSAND

7.1 Produktionszeiten

• Gästebücher: 3 Wochen + Versand

• Alben: 6 Wochen + Versand

• Andere Produkte: 2 Wochen + Versand

• Fristen gerechnet ab der Genehmigung des Modells

• Express-Service verfügbar (+15%-25% auf den Gesamtpreis)

7.2 Envío

• Versand: 1–2 Werktage nach Produktion

• Kostenlos bei Bestellungen über 95 €

• Standardpreis: 8.90 € (inkl. MwSt.)

• Nachrichtenübermittlung: Express-Mail

8. SOZIALE NETZWERKE

• Sie können innerhalb der ersten 24 Stunden die Entfernung von Beiträgen in sozialen Netzwerken beantragen.

• Nach Ablauf dieser Frist ist eine Löschung nicht mehr gewährleistet.

9. UMGEBUNGSBEDINGUNGEN UND PFLEGE

• Papier kann auf Umgebungsfeuchtigkeit reagieren und sich wellen.

• Dieses Verhalten ist natürlich und reversibel.

• Wir empfehlen, die Produkte an einem trockenen und belüfteten Ort zu lagern.

• Aufgrund natürlicher Einflüsse des Papiers oder nach Gebrauch werden keine Rücksendungen akzeptiert.

10. FARB- UND TEXTURVARIATIONEN

• Die Bilder auf der Website dienen nur zur Orientierung.

• Es kann zu leichten Abweichungen in Farbe und Struktur kommen.

• Für diese Varianten werden keine Rücksendungen akzeptiert.

11. KONTAKT

Bei Fragen schreiben Sie bitte an: [E-Mail geschützt]