Termini e condizioni di acquisto

CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO E UTILIZZO

1. INFORMAZIONI LEGALI

Nome della società: BASCÓN ZUCHOWSKA GROUP SL
CIF: B70846696
Residenza fiscale: Calle Covarrubias 14, 1º Destra, 28010, Madrid, Spagna
Telefono di contatto: +34 607 761 541
Email: [email protected] L'utilizzo di questo sito web è soggetto alle disposizioni della Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE).

2. ORDINI E PERSONALIZZAZIONE

2.1 Conferma e cancellazione

Gli ordini personalizzati potrebbero essere annullati entro le prime 24 ore se la produzione non è ancora iniziata.
Dopo tale periodo non saranno accettate cancellazioni e rimborsi.

2.2 Resi

Non si accettano resi di prodotti personalizzati, salvo per difetti di fabbricazione.
I reclami per difetti devono essere presentati via e-mail a [email protected] entro un massimo di 2 giorni dal ricevimento, allegando fotografie del difetto.
Non si risponderà ai reclami tramite telefono, WhatsApp o social media.
La soluzione potrebbe essere la riparazione, la sostituzione o il rimborso parziale.

2.3 Modifiche

Non sono previsti rimborsi per i cambi, ma viene offerto un buono valido 12 mesi.
Gli ordini effettuati più di 4 mesi prima sono soggetti a revisione dei prezzi.
La Broderie può sostituire i materiali per giustificati motivi.
Tutte le modifiche devono essere richieste via e-mail e approvate dal team.

3. TESSUTI E TAGLIO

Gli esempi presenti sul sito sono indicativi.
Il taglio finale dipende dal design e dalle dimensioni del prodotto.
Taglio minimo: 1 metro lineare (150 x 150 cm).
Non garantiamo che il disegno mostrato nel campione corrisponda a quello ricevuto.
Non siamo responsabili per danni derivanti da un uso o una manipolazione impropri.

4. RICAMO E TIPOGRAFIA

Il colore del ricamo verrà scelto in base alla disponibilità e a criteri estetici.
Sono disponibili due anteprime gratuite. Dopo la terza anteprima: 2 € a versione.
Se il cliente non sceglie un font o un colore, verrà applicata l'opzione consigliata dal team.
I prodotti di cancelleria includono il logo ricamato sulla copertina anteriore.

5. LIBRI DELLE FIRME

5.1 Elenco dei nomi

L'elenco inviato deve essere definitivo.
Modifiche successive: 10 € + IVA per modifica.

5.2 Disposizione

Ulteriori modifiche al layout avranno costi variabili a seconda del volume.
Una volta approvato il modello, non saranno accettate ulteriori modifiche.

Layout dell'album fornito dal cliente

Nei casi in cui il L'impaginazione dell'album sarà curata dal cliente.È importante tenere a mente che i nostri album attraversano un processo di taglio con abbondanza di 0,75 mm su tutto il perimetro.

Questa misura deve essere presa in considerazione dai clienti che ci inviano i loro modello proprio, poiché il taglio finale influirà sul risultato dell'album stampato.

Es responsabilità del cliente familiarizzare in anticipo con condizioni di acquisto pubblicate nel negozio online e garantire che i file inviati soddisfino le specifiche tecniche richieste.

I I documenti devono essere inviati correttamente esportati, Nel misura appropriata già 254 pixel per pollice, questo è il punto essenziale per garantire una stampa corretta e una finitura finale.

6. ALBUM FOTOGRAFICI

6.1 Invio di fotografie

Formato richiesto: JPG ad alta risoluzione.
Le immagini devono essere numerate da "01 all'ultima".
Il numero di foto per pagina è indicativo.
Non verrà effettuato alcun rimborso se il numero finale di pagine è inferiore.
Invio di foto per album digitali

Il cliente deve Inviare le fotografie necessarie per la creazione degli album digitali entro un termine massimo di 90 giorni dalla formalizzazione dell'ordine.

Se il materiale non viene ricevuto entro tale termine, l'azienda non garantisce la disponibilità della produzione alle condizioni inizialmente concordate.

6.2 Modifiche al layout

30–50 pagine: fino a 2 modifiche
60–70 pagine: fino a 4 modifiche
80–100 pagine: fino a 6 modifiche
Cambi aggiuntivi: 60 €/ora

6.3 Stampa di fotografie

Calibrazione e trattamento

Non viene eseguita alcuna calibrazione personalizzata.
La luminosità, il colore, il contrasto o la saturazione non vengono regolati.

Responsabilità del cliente

Le immagini devono essere pronte per la stampa.
Non siamo responsabili dei risultati se:
- Sono scuri o scarsamente esposti
- Hanno colori dominanti
- Presentano edizioni inadeguate

Differenze tra schermo e stampa

Gli schermi potrebbero visualizzare colori non realistici.
Non si accettano affermazioni relative a differenze di percezione.

Raccomandazioni

Rivedi le immagini su più dispositivi.
Evitate ombre indesiderate o sfondi scuri.
Per qualsiasi domanda, si prega di inviare un'e-mail prima di inviare.

7. PRODUZIONE E SPEDIZIONE

7.1 Tempi di produzione

Libri degli ospiti: 3 settimane + spedizione
Album: 6 settimane + spedizione
Altri prodotti: 2 settimane + spedizione
Scadenze conteggiate a partire dall'approvazione del modello
Servizio espresso disponibile (+15%-25% sul totale)

7.2 Invia

Spedizione: 1–2 giorni lavorativi dopo la produzione
Gratuito per ordini superiori a €95
Costo standard: € 8.90 (IVA inclusa)
Messaggistica: posta espressa

8. RETI SOCIALI

È possibile richiedere la rimozione dei post sui social network entro le prime 24 ore.
Dopo questo periodo, la cancellazione non è garantita.

9. CONDIZIONI E CURA AMBIENTALE

La carta può reagire all'umidità ambientale, provocando arricciamenti.
Questo comportamento è naturale e reversibile.
Si consiglia di conservare i prodotti in un luogo asciutto e ventilato.
Non si accettano resi per effetti naturali della carta o dopo l'uso.

10. VARIAZIONI DI COLORE E TEXTURE

Le immagini presenti sul sito web sono solo indicative.
Potrebbero esserci lievi differenze nel colore e nella consistenza.
Per queste varianti non si accettano resi.

11. CONTATTO

Per qualsiasi domanda, scrivere a: [email protected]