Domande Frequenti
In questa sezione ti invitiamo ad esplorare e risolvere tutte le domande più comuni relative ai nostri prodotti personalizzati.
Sappiamo che quando si opta per prodotti personalizzati possono sorgere domande e dubbi specifici e siamo qui per fornirti le informazioni necessarie per prendere una decisione informata e goderti al massimo la tua esperienza.
A che tipo di prodotto personalizzato sei interessato? Abbiamo una vasta gamma di opzioni, dall'abbigliamento personalizzato, regali unici per il tuo matrimonio, prodotti promozionali per la tua attività e molto altro ancora. Successivamente, seleziona la categoria di prodotto che ti interessa per ottenere le risposte alle tue domande:
COME LAVORIAMO >
Benvenuti a La Broderie. In questo spazio puoi creare articoli personalizzabili e fatti a mano in Spagna. Questi sono i prodotti che offriamo:
- libri di testimoni
- Album (album fotografici e analogici per incollare foto)
- cancelleria (agende, diari, quaderni, cartellette...)
- accessori e casa (per la vita di tutti i giorni e anche per i matrimoni)
- collezione per bambini (porta cosmetici, porta ciuccio, borsa passeggino, quaderni, cornici, album...)
- collezione aziendale (libri degli ospiti, schedari, cartelle, agende, accessori...)
- comunioni (libri dei testimoni, diari, quaderni, braccialetti, borse a tracolla mobili, beauty case...)
- collezione uomo (portacellulare, portachiavi, agende, album...)
01
Ti consigliamo di rivedere attentamente tutte le caratteristiche del prodotto che scegli, poiché la capacità di personalizzazione può variare in modo significativo tra i diversi prodotti.
02
Durante il processo di personalizzazione, verifica attentamente di selezionare il prodotto appropriato. Se alcune opzioni di personalizzazione non sono disponibili è perché non sono compatibili con il prodotto selezionato.
03
Una volta effettuate tutte le possibili personalizzazioni del prodotto, potrai procedere ad aggiungerlo al carrello. Si prega di notare che i tempi di produzione sono dettagliati singolarmente nelle caratteristiche di ciascun prodotto.
Visita la nostra pagina termini e condizioni di acquisto per consultare la nostra politica di restituzione completa.
Visita la nostra pagina dei tempi di produzione per vedere la nostra politica completa sui tempi.
Sì. È necessario selezionare la destinazione nel modulo di acquisto.
Sì. È necessario selezionare la destinazione nel modulo di acquisto.
Sì, in Europa. La destinazione dovrà essere selezionata dal modulo di acquisto.
Per altre destinazioni contattare via email per ottenere un preventivo di spesa.
ALBUM DIGITALI >
Album con fotografie digitali stampate:
- Album digitali layflat): Possibilità di apertura panoramica.
- Album digitale flessibile – Opzione di apertura in stile rivista.
PROBLEMI GENERALI
A La Broderie offriamo un'ampia varietà di combinazioni di tessuti, che vengono pubblicate sul nostro sito Web in modo che i nostri clienti possano esplorare e selezionare quello che meglio si adatta alle loro preferenze. Ci sono però alcuni aspetti importanti che ci preme evidenziare riguardo ai nostri tessuti e alla loro presentazione nei nostri prodotti:
Variazioni di colore:
È normale che i colori dei tessuti possano variare leggermente. Ciò è comune nell'industria tessile e può essere dovuto a diversi lotti di tessuto o a lievi variazioni durante il processo di tintura.
Taglio del tessuto:
I tessuti vengono tagliati da un metro lineare. Pertanto da quella lunghezza verrà tagliata una piccola parte corrispondente alla dimensione dell'album prescelto.
Riproduzione tagliata:
È fondamentale ricordare che non possiamo garantire che i tagli dei tessuti siano identici a quelli degli album già progettati e mostrati sulla nostra piattaforma o dei campioni fisici.
Può accadere che i tagli coincidano con gli esempi precedenti, ma non possiamo offrire garanzie che ciò avvenga in tutti i casi.
- Conferma dell'ordine: Dopo aver effettuato l'ordine, invia la tua selezione di foto all'e-mail: [email protected], garantendo un ordine correlativo e una qualità ottimale.
- Formato e invio dell'immagine:Utilizza il formato JPG con la massima qualità. Scegli piattaforme come Google Drive o WeTransfer per la spedizione.
- Nota importante sui formati: Non sono accettati i file HEIC, tipici degli smartphone. Assicurati di convertirli in JPG prima della spedizione.
- Scadenza per l'invio delle fotografie: Le fotografie devono essere inviate entro un periodo massimo di 3 mesi dalla conferma dell'ordine.
Colore e posizione del ricamo:
- Il colore sarà selezionato dal team La Broderie, adattandosi ai tessuti e all'estetica generale.
- La Broderie si riserva il diritto di decidere la posizione ottimale del ricamo.
Testo per il ricamo:
- È responsabilità del cliente fornire note chiare e precise sul testo da ricamare.
- Se il testo da ricamare non è convenzionale, il cliente dovrà fornire ulteriori linee guida.
- Non contattiamo i clienti per chiarire gli ordini; La responsabilità spetta al cliente di garantire l'accuratezza delle informazioni fornite.
Scorrimento e tipografia:
- Leggeri spostamenti del testo ricamato non sono considerati errori.
- Il carattere verrà selezionato dal team se il cliente non specifica una preferenza.
Non sono consentite cancellazioni una volta confermato l'ordine.
Non si accettano resi di prodotti personalizzati, tranne nei casi di difetti segnalati via email nelle prime 24 ore dalla consegna, accompagnati da fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
La differenza non viene rimborsata in caso di modifica dell'ordine, viene offerto un buono valido 12 mesi.
Gli ordini risalenti a più di 6 mesi verranno esaminati in base ai prezzi e ai materiali aggiornati sul sito web.
Non si assume alcuna responsabilità per il deterioramento dovuto ad uso improprio o manipolazione da parte del cliente.
- Tempi di produzione: 5-7 settimane lavorative dopo l'approvazione.
- Opzione espressa: Disponibile con un supplemento del 15%.
LAYOUT DI ALBUM DIGITALI
- Progetta con le foto del cliente: creiamo il mockup utilizzando le tue fotografie digitali.
- Prezzo: Comprende il disegno del modello ma non il ritocco fotografico.
- Adottiamo uno “stile libero” ed elegante, senza design personalizzato nelle nostre opzioni standard.
- Per richiedere mockup personalizzati, contattaci via email per un preventivo personalizzato.
- Presentazione del progetto: Il mockup verrà inviato in PDF per la tua revisione.
- No. Modifiche gratuite: 3 (30-50 pagine), 5 (60-70 pagine), 7 (80-100 pagine).
- Notifica di modifica: Unici, annotati nel PDF e seguendo criteri specifici (ad esempio, verticale per verticale).
- Ulteriori modifiche: Tariffa 60€/ora + IVA.
Interagisci con il nostro team di progettazione esclusivamente via email per un processo più agile ed efficiente.
- Responsabilità dell'acquirente: Rivedi e approva via e-mail entro un massimo di 4 settimane dal ricevimento del progetto.
- Post-approvazione: Non si accettano modifiche una volta che il mockup è stato inviato per la produzione.
A La Broderie celebriamo e rispettiamo l'autenticità e la qualità intrinseca di ogni immagine che ci affidi per il tuo progetto.
- Nessuna manomissione: Non apportiamo alterazioni o ritocchi sulle fotografie fornite.
- Calibrazione della macchina: Le nostre macchine sono meticolosamente calibrate per garantire una riproduzione accurata e fedele dei colori e dell'illuminazione, rispettando gli standard di stampa professionale.
- Schermate non calibrate: I clienti generalmente visualizzano le proprie foto su schermi non calibrati e dispositivi non professionali, che possono causare variazioni visive di luminosità e colore.
- Fedeltà di stampa: Nonostante le possibili variazioni visive su diversi dispositivi, i nostri clienti possono avere piena fiducia che le nostre stampanti, con la loro calibrazione ad alta precisione, riprodurranno le fotografie mantenendo la fedeltà al colore e all'illuminazione originali di ciascuna immagine.
ALBUM TRADIZIONALI >
Album classici per incollare fotografie analogiche.
A La Broderie offriamo un'ampia varietà di combinazioni di tessuti, che vengono pubblicate sul nostro sito Web in modo che i nostri clienti possano esplorare e selezionare quello che meglio si adatta alle loro preferenze. Ci sono però alcuni aspetti importanti che ci preme evidenziare riguardo ai nostri tessuti e alla loro presentazione nei nostri prodotti:
Variazioni di colore:
È normale che i colori dei tessuti possano variare leggermente. Ciò è comune nell'industria tessile e può essere dovuto a diversi lotti di tessuto o a lievi variazioni durante il processo di tintura.
Taglio del tessuto:
I tessuti vengono tagliati da un metro lineare. Pertanto da quella lunghezza verrà tagliata una piccola parte corrispondente alla dimensione dell'album prescelto.
Riproduzione tagliata:
È fondamentale ricordare che non possiamo garantire che i tagli dei tessuti siano identici a quelli degli album già progettati e mostrati sulla nostra piattaforma o dei campioni fisici.
Può accadere che i tagli coincidano con gli esempi precedenti, ma non possiamo offrire garanzie che ciò avvenga in tutti i casi.
Colore e posizione del ricamo:
- Il colore sarà selezionato dal team La Broderie, adattandosi ai tessuti e all'estetica generale.
- La Broderie si riserva il diritto di decidere la posizione ottimale del ricamo.
Testo per il ricamo:
- È responsabilità del cliente fornire note chiare e precise sul testo da ricamare.
- Se il testo da ricamare non è convenzionale, il cliente dovrà fornire ulteriori linee guida.
- Non contattiamo i clienti per chiarire gli ordini; La responsabilità spetta al cliente di garantire l'accuratezza delle informazioni fornite.
Scorrimento e tipografia:
- Leggeri spostamenti del testo ricamato non sono considerati errori.
- Il carattere verrà selezionato dal team se il cliente non specifica una preferenza.
Non sono consentite cancellazioni una volta confermato l'ordine.
Non si accettano resi di prodotti personalizzati, tranne nei casi di difetti segnalati via email nelle prime 24 ore dalla consegna, accompagnati da fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
La differenza non viene rimborsata in caso di modifica dell'ordine, viene offerto un buono valido 12 mesi.
Gli ordini risalenti a più di 6 mesi verranno esaminati in base ai prezzi e ai materiali aggiornati sul sito web.
Non si assume alcuna responsabilità per il deterioramento dovuto ad uso improprio o manipolazione da parte del cliente.
Siamo lieti di offrire album tradizionali, consegnato in bianco, pronto per essere riempito con i tuoi ricordi più preziosi. Se scegli di stampare le tue foto analogiche con noi, contattaci via email all'indirizzo infolabroderie.es e saremo lieti di fornirti un preventivo per la stampa.
Nota: non offriamo il servizio di inserimento delle foto all'interno dell'album, ma saremo lieti di consigliarti il metodo migliore per farlo da solo, mantenendo l'integrità e la bellezza delle tue immagini per gli anni a venire.
- Tempi di produzione: 3 settimane lavorative più spese di spedizione
- Opzione espressa: Disponibile con un supplemento del 15%.
LIBRI DI FIRMA >
Libri firma per le tue occasioni speciali:
- Libro delle firme dei testimoni: Libro delle firme con stampa dei nomi dei testimoni sulle pagine.
- Libri delle firme con foglio di cristallo – Libro con fogli bianchi da firmare separati da lastre di vetro.
- Libri delle firme senza lastra di vetro – Libro con fogli bianchi da firmare senza separazione da lastre di vetro.
A La Broderie offriamo un'ampia varietà di combinazioni di tessuti, che vengono pubblicate sul nostro sito Web in modo che i nostri clienti possano esplorare e selezionare quello che meglio si adatta alle loro preferenze. Ci sono però alcuni aspetti importanti che ci preme evidenziare riguardo ai nostri tessuti e alla loro presentazione nei nostri prodotti:
Variazioni di colore:
È normale che i colori dei tessuti possano variare leggermente. Ciò è comune nell'industria tessile e può essere dovuto a diversi lotti di tessuto o a lievi variazioni durante il processo di tintura.
Taglio del tessuto:
I tessuti vengono tagliati da un metro lineare. Pertanto da quella lunghezza verrà tagliata una piccola parte corrispondente alla dimensione dell'album prescelto.
Riproduzione tagliata:
È fondamentale ricordare che non possiamo garantire che i tagli dei tessuti siano identici a quelli degli album già progettati e mostrati sulla nostra piattaforma o dei campioni fisici.
Può accadere che i tagli coincidano con gli esempi precedenti, ma non possiamo offrire garanzie che ciò avvenga in tutti i casi.
Colore e posizione del ricamo:
- Il colore sarà selezionato dal team La Broderie, adattandosi ai tessuti e all'estetica generale.
- La Broderie si riserva il diritto di decidere la posizione ottimale del ricamo.
Testo per il ricamo:
- È responsabilità del cliente fornire note chiare e precise sul testo da ricamare.
- Se il testo da ricamare non è convenzionale, il cliente dovrà fornire ulteriori linee guida.
- Non contattiamo i clienti per chiarire gli ordini; La responsabilità spetta al cliente di garantire l'accuratezza delle informazioni fornite.
Scorrimento e tipografia:
- Leggeri spostamenti del testo ricamato non sono considerati errori.
- Il carattere verrà selezionato dal team se il cliente non specifica una preferenza.
Non sono consentite cancellazioni una volta confermato l'ordine.
Non si accettano resi di prodotti personalizzati, tranne nei casi di difetti segnalati via email nelle prime 24 ore dalla consegna, accompagnati da fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
Non si assume alcuna responsabilità per il deterioramento dovuto ad uso improprio o manipolazione da parte del cliente.
LIBRI CON FIRME CON NOMI DI TESTIMONI STAMPATI SULLE PAGINE INTERNE
Conferma del progetto:
Dopo aver formalizzato il tuo ordine, procederemo a confermare via e-mail il design selezionato per la tipografia, il suo colore e la distribuzione dei nomi.
Una volta confermati la tipografia e il colore della pagina interna, non saranno consentite ulteriori modifiche. Se l'acquirente decide di apportare modifiche successivamente a tale conferma, verrà applicata una commissione di 15 euro per ogni serie di 4 modifiche.
Approvazione del modello:
Importante: Al cliente verrà inviato il mockup finale, che comprenderà la distribuzione dei nomi per l'approvazione. È fondamentale che il modello venga esaminato attentamente e ci venga fornita la conferma per procedere con la stampa.
Responsabilità dell'acquirente:
Una volta inviato il mockup in produzione non verranno accettate ulteriori modifiche. La responsabilità di rivedere e approvare il modello spetta all'acquirente. In caso di errori rilevati dopo la stampa, questi verranno valutati e, se necessario, addebitati al cliente.
Offriamo varie alternative per la disposizione dei nomi, potendo ospitare da 2 a 4 nomi per pagina.
1.Distribuzione a sinistra e a destra:
- 4-30 testimoni: 10 pagine
- 31-40 testimoni: 20 pagine
2.Layout solo a destra (lasciando vuote le pagine di sinistra):
- 2-16 testimoni: 10 pagine
- 17-36 testimoni: 20 pagine
- 37-50 testimoni: 30 pagine
La prima pagina del vostro libro sarà impreziosita con una foto/acquerello (se lo desiderate) e, a seconda della vostra scelta, riporterà i vostri nomi, il luogo e la data dell'evento, o semplicemente i vostri nomi e la data.
Molte coppie scelgono di aggiungere pagine extra per includere elementi significativi come l'invito al matrimonio o le fotografie del matrimonio. Questo ulteriore dettaglio personale trasforma il tuo libro in un ricordo ancora più speciale e completo.
LIBRI DI FIRMA TRADIZIONALI: CONSEGNATI CON PAGINE BIANCHE (E ALTRE OPZIONI SU ORDINE).
- Consegnato con pagine bianche
- Opzione di personalizzazione con calligrafia a mano: Personalizzazione tramite calligrafia a mano effettuata dal nostro team di illustratori. Per esplorare questa opzione, contattaci via email e ti forniremo un preventivo dettagliato.
- Opzione di personalizzazione con acquerello a mano: Il nostro team di illustratori può impreziosire il tuo libro con delicati acquerelli disegnati a mano. Se sei interessato a questa affascinante personalizzazione, non esitare a inviarci una email per ricevere il tuo preventivo.
- Opzione per incorporare il tuo acquerello: Se hai già un acquerello che vuoi includere, puoi inviarcelo in formato PNG e noi ci occuperemo di incollarlo sulla prima pagina del tuo libro. Per ulteriori informazioni e un preventivo su questa opzione, contattateci via email.
A differenza della versioneLibri di firme tradizionali Questo particolare formato è stato arricchito con carta pergamena che funge da protezione discreta ma efficace per le tue foto, prevenendo potenziali danni e garantendo che le firme e i messaggi scritti a mano siano preservati nel loro stato originale.
- Tempi di produzione: 3 settimane lavorative più spese di spedizione
- Opzione espressa: Disponibile con un supplemento del 15%.
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