Warunki zakupu

OGÓLNE WARUNKI ZAKUPU I UŻYTKOWANIA

1. INFORMACJE PRAWNE

• Nazwa społeczna: BASCÓN ZUCHOWSKA GROUP SL

• Numer VAT: B70846696

• Adres podatkowy: Calle Covarrubias 14, 1° w prawo, 28010, Madryt, Hiszpania

• komórkowy: +34 607 761 541

• E-mail: [email chroniony] Korzystanie z tej witryny internetowej podlega postanowieniom Ustawy 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym (LSSICE).

2. ZAMÓWIENIA I PERSONALIZACJA

2.1 Potwierdzenie i anulowanie

• Zamówienia niestandardowe mogą zostać anulowane w ciągu pierwszych 24 godzin, jeśli produkcja nie została jeszcze rozpoczęta.

• Po upływie tego okresu anulowanie rezerwacji i zwroty nie będą akceptowane.

2.2 Zwroty

• Zwroty produktów personalizowanych nie są akceptowane, z wyjątkiem przypadków wad produkcyjnych.

• Reklamacje z tytułu wad należy zgłaszać drogą mailową na adres: [email chroniony] w ciągu maksymalnie 2 dni od otrzymania towaru, dołączając zdjęcia wady.

• Na skargi nie będziemy odpowiadać telefonicznie, za pośrednictwem WhatsApp ani mediów społecznościowych.

• Rozwiązaniem może być naprawa, wymiana lub częściowy zwrot pieniędzy.

2.3 Modyfikacje

• W przypadku wymiany nie przysługuje zwrot pieniędzy, jednak oferowany jest 12-miesięczny voucher.

• Zamówienia złożone z ponad 4 miesiącami podlegają rewizji ceny.

• La Broderie może zastąpić materiały w uzasadnionych przypadkach.

• Wszelkie modyfikacje muszą zostać zgłoszone e-mailem i zatwierdzone przez zespół.

3. TKANINY I KROJENIE

• Próbki zamieszczone na stronie internetowej mają charakter poglądowy.

• Końcowy efekt cięcia zależy od projektu i wymiarów produktu.

• Minimalny wymiar cięcia: 1 metr bieżący (150 x 150 cm).

• Nie gwarantujemy, że projekt przedstawiony w próbce będzie zgodny z otrzymanym.

• Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania lub obchodzenia się z produktem.

4. HAFT I TYPOGRAFIA

• Kolor haftu zostanie dobrany na podstawie dostępności i kryteriów estetycznych.

• Dostępne są dwa bezpłatne podglądy. Po trzecim podglądzie: 2 € za wersję.

• Jeśli klient nie wybierze czcionki lub koloru, zastosowana zostanie opcja zaproponowana przez zespół.

• Produkty papiernicze mają logo wyszyte na przedniej okładce.

5. KSIĄŻKI Z AUTOGRAFAMI

5.1 Lista nazw

• Przesłana lista musi być ostateczna.

• Kolejne zmiany: 10 € + VAT za każdą modyfikację.

5.2 Układ

• Dodatkowe zmiany układu będą wiązać się z kosztami zmiennymi w zależności od wolumenu.

• Po zatwierdzeniu modelu nie będą już akceptowane żadne dalsze modyfikacje.

6. ALBUMY ZDJĘCIOWE

6.1 Wysyłanie zdjęć

• Wymagany format: JPG w wysokiej rozdzielczości.

• Obrazy muszą być ponumerowane od „01” do ostatniego.

• Liczba zdjęć na stronę jest podana orientacyjnie.

• Jeśli ostateczna liczba stron będzie mniejsza, zwrot pieniędzy nie zostanie uwzględniony.

• Wysyłanie zdjęć do albumów cyfrowych

  Klient musi Prześlij niezbędne zdjęcia do stworzenia albumów cyfrowych w terminie maksymalnie 90 dni z formalizacja zamówień.

  Jeżeli w tym terminie nie zostanie odebrany materiał, firma nie gwarantuje możliwości realizacji produkcji na pierwotnie ustalonych warunkach.

6.2 Zmiany w układzie

• 30–50 stron: do 2 zmian

• 60–70 stron: do 4 zmian

• 80–100 stron: do 6 zmian

• Dodatkowe zmiany: 60 €/godz.

6.3 Drukowanie zdjęć

Kalibracja i leczenie

• Nie wykonuje się żadnej kalibracji niestandardowej.

• Jasność, kolor, kontrast ani nasycenie nie są regulowane.

Odpowiedzialność Klienta

• Zdjęcia muszą być gotowe do druku.

• Nie ponosimy odpowiedzialności za wyniki, jeśli:

  • Są ciemne lub słabo naświetlone

  • Mają dominujące kolory

  • Przedstawiają nieodpowiednie wydania

Różnice między ekranem a drukiem

• Ekrany mogą wyświetlać nierealistyczne kolory.

• Twierdzenia o różnicach w postrzeganiu nie są akceptowane.

Zalecenia

• Przeglądaj obrazy na wielu urządzeniach.

• Unikaj niepożądanych cieni i ciemnego tła.

• Przed wysłaniem zapytania prosimy o przesłanie go e-mailem.

7. PRODUKCJA I WYSYŁKA

7.1 Czasy produkcji

• Księgi gości: 3 tygodnie + wysyłka

• Albumy: 6 tygodni + wysyłka

• Inne produkty: 2 tygodnie + wysyłka

• Terminy liczone od momentu zatwierdzenia modelu

• Dostępna usługa ekspresowa (+15%-25% od całości)

7.2 Wysyłka

• Wysyłka: 1–2 dni robocze od momentu produkcji

• Darmowa dla zamówień powyżej 95 €

• Cena standardowa: 8.90 € (z VAT)

• Wiadomości: Poczta ekspresowa

8. SIECI SPOŁECZNOŚCIOWE

• W ciągu pierwszych 24 godzin możesz poprosić o usunięcie postów z mediów społecznościowych.

• Po upływie tego okresu nie ma gwarancji usunięcia danych.

9. WARUNKI ŚRODOWISKOWE I PIELĘGNACJA

• Papier może reagować na wilgoć otoczenia powodując jego zwijanie.

• Takie zachowanie jest naturalne i odwracalne.

• Zalecamy przechowywanie produktów w miejscu suchym i przewiewnym.

• Zwrotów nie przyjmujemy w przypadku uszkodzeń powstałych w wyniku naturalnego użytkowania papieru lub użytkowania.

10. WARIACJE KOLORÓW I FAKTUR

• Zdjęcia zamieszczone na stronie mają charakter wyłącznie poglądowy.

• Mogą występować drobne różnice w kolorze i fakturze.

• Zwroty tych wariantów nie są akceptowane.

11. KONTAKT

W razie pytań prosimy pisać na adres: [email chroniony]