Przejdź do głównej zawartości

Warunki zakupu

Zasady zamawiania i personalizacji La Broderie

Potwierdzenie i anulowanie zamówień:

  • Po potwierdzeniu zamówienia przez kupującego, anulowanie zamówienia nie będzie akceptowane.

Zwroty i produkty niestandardowe:

  • Produkty spersonalizowane nie podlegają zwrotom.
  • W przypadku wad La Broderie pokryje koszty odbioru i ponownej wysyłki, jeśli zostanie powiadomiona o tym za pomocą dowodu fotograficznego e-mailem w ciągu 24 godzin od dostawy. Po upływie 24 godzin żadne reklamacje nie będą uwzględniane.
  • Wynik haftu w związku z kolorem wybranej nici lub wybranego materiału nie będzie uznawany za wadę wyrobu.

Zmiany w Zamówieniach:

  • W przypadku zmian w zamówieniach nie zostaną zwrócone żadne pieniądze. Oferowany będzie voucher ważny przez 12 miesięcy.
  • Zamówienia starsze niż 6 miesięcy zostaną dostosowane do aktualnych cen na stronie.
  • La Broderie może zmienić materiały oferowane na stronie ze względu na siłę wyższą w starych zamówieniach.
  • Modyfikowanie istniejącego zamówienia nie będzie obejmować korekt cen ani rabatów.
  • Wszelkie żądane przez Klienta zmiany w zamówieniu muszą być zgłaszane w formie pisemnej. Zespół projektowy skontaktuje się z klientem w celu oceny wykonalności takiej modyfikacji. Jeśli nie otrzymasz naszego potwierdzenia, prosimy o niezmienne podejście i skontaktowanie się z nami ponownie, aby upewnić się, że Twój e-mail został odebrany prawidłowo.

Wybór i krojenie tkanin:

  • Próbki tkanin na stronie internetowej mają charakter orientacyjny; Ostateczne cięcie będzie zależeć od projektu i rozmiaru produktu.
  • Nie gwarantujemy, że kroje tkanin drukowanych są identyczne z pokazanymi modelami.
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub nieprawidłową obsługą.
  • La Broderie zastrzega sobie prawo do zaprzestania sprzedaży dowolnej tkaniny bez wcześniejszego powiadomienia, w przypadku podjęcia przez producenta decyzji o wycofaniu jej z rynku lub zaprzestaniu produkcji. Środek ten ma na celu zapewnienie zgodności z decyzjami producenta i dostępności, chociaż rozumiemy, że może to powodować niedogodności dla naszych cenionych klientów. Dokładamy wszelkich starań, aby o wszelkich zmianach w dostępności naszych produktów informować tak szybko, jak to możliwe. Dziękujemy za zrozumienie i elastyczność w takich sytuacjach, na które często nie mamy bezpośredniej wpływu.

Haft i typografia:

  • Kolor haftu zostanie dobrany do materiału i może ulec zmianie w zależności od dostępności lub kryteriów estetycznych.
  • Nie zawsze jest on zgodny z kolorem tkaniny tylnej.
  • Jeżeli Klient nie wybierze koloru, nasz zespół dobierze odpowiedni.
  • Położenie haftu zostanie określone przez firmę La Broderie w celu optymalizacji projektu. Jeśli klient ma jakieś szczególne życzenia dotyczące stanowiska, musi skontaktować się z nami na piśmie, a zespół projektowy udzieli odpowiedzi. Jeśli nie otrzymasz od nas informacji zwrotnej, prosimy o naleganie.
  • W przypadku jakichkolwiek nietypowych nieprawidłowości, obowiązkiem klienta jest odnotowanie ich w sekcji „Uwagi” zamówienia.
  • En La Broderie, no nos responsabilizamos de la elección de colores de hilos para el bordado en relación a las telas seleccionadas. Consulta nuestro catálogo online para ver cómo diferentes tejidos afectan el resultado del bordado. La responsabilidad de la elección recae en el cliente, ya que todo el proceso está detallado en nuestro sitio web.
  • Jeśli Klient nie wybierze czcionki, nasz zespół dobierze odpowiednią.
  • Aby wyświetlić podgląd czcionki, wyślij e-mail lub WhatsApp z numerem zamówienia.
  • Artykuły papiernicze mają wyhaftowane logo na przedniej okładce.

Układ księgi podpisów: Aby zapewnić satysfakcję i efektywność w tworzeniu spersonalizowanej książki, prosimy naszych klientów o przestrzeganie poniższych wskazówek:

  • Lista nazwisk świadków: Niezbędne jest przesłanie nam prawidłowej i ostatecznej listy nazwisk świadków. Wszelkie zmiany wymagane po wstępnym potwierdzeniu będą wiązać się z dodatkowym kosztem w wysokości 10 EUR plus VAT za każdą zmianę.

  • Wybór koloru czcionki: Kolor czcionki należy dokładnie wybrać podczas procesu zakupu za pośrednictwem naszego formularza. Po potwierdzeniu wyboru i zaprojektowaniu makiety każda zmiana koloru czcionki będzie wiązała się z dodatkowym kosztem w wysokości 10 EUR plus VAT.

  • Układ tekstu: Układ tekstów dodatkowych (np. czytań ceremonialnych) podlega dodatkowym kosztom, które różnią się w zależności od objętości tekstu do ułożenia. Zależy nam na zapewnieniu budżetu dostosowanego do specyfiki każdego projektu.

  • Zatwierdzenie modelu: Zatwierdzenie modelu przez klienta uważa się za ostateczne. Po uzyskaniu zgody i rozpoczęciu produkcji żadne modyfikacje nie będą akceptowane. Ma to na celu zapewnienie dotrzymania terminów dostaw i utrzymanie jakości naszych usług.

Albumy cyfrowe:

  • Zdjęcia cyfrowe należy przesłać w ciągu 2 miesięcy od złożenia zamówienia.
  • Proces produkcyjny jest całkowicie wykonany ręcznie.

Projekty albumów i książek z podpisami:

  • Projekt modelu jest wliczony w cenę.
  • Zaleca się przesyłanie zdjęć w wysokiej jakości formacie jpg.
  • La Broderie przestrzega profesjonalnych standardów drukowania i nie modyfikuje zdjęć.
  • Styl układu jest elegancki i prosty; W przypadku projektów niestandardowych prosimy o kontakt e-mailowy.

Projekt naszych artykułów:

  • Wszystkie nasze produkty projektujemy z wysokiej jakości materiałów, wybierając te, które gwarantują większą trwałość.
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego obchodzenia się lub niewłaściwego użytkowania naszych produktów.
  • Zwroty nie są akceptowane, jeśli produkty zostały wykorzystane.

Usługa Posłańca:

  • Przesyłki realizowane są za pomocą „Express Mail”, a czas dostawy różni się w zależności od miejsca przeznaczenia.
  • Koszty wysyłki zawierają podatek VAT.
  • W przypadku zamówień ekspresowych konieczna jest wcześniejsza konsultacja z naszym zespołem.

Opieka i uwagi:

  • Z produktami spersonalizowanymi i rękodzielniczymi należy obchodzić się ostrożnie.
  • Obrazy i kolory na stronie internetowej mają charakter orientacyjny i mogą się różnić.
  • Aby uzyskać więcej informacji lub pytań, skontaktuj się z nami za pośrednictwem [email chroniony]