Warunki zakupu

Zasady zamawiania i personalizacji La Broderie

Potwierdzenie i anulowanie zamówień:

• Po potwierdzeniu zamówienia przez kupującego, anulowanie zamówienia nie będzie akceptowane.

Zwroty i produkty niestandardowe:

• Produkty spersonalizowane nie podlegają zwrotom.
• W przypadku wad La Broderie pokryje koszty odbioru i ponownej wysyłki, jeśli zostanie powiadomiona o tym za pomocą dowodu fotograficznego e-mailem w ciągu 24 godzin od dostawy. Po upływie 24 godzin żadne reklamacje nie będą uwzględniane.
• Wynik haftu w związku z kolorem wybranej nici lub wybranego materiału nie będzie uznawany za wadę wyrobu.

Zmiany w Zamówieniach:

• W przypadku zmian w zamówieniach nie zostaną zwrócone żadne pieniądze. Oferowany będzie voucher ważny przez 12 miesięcy.
• Zamówienia starsze niż 6 miesięcy zostaną dostosowane do aktualnych cen na stronie.
• La Broderie może zmienić materiały oferowane na stronie ze względu na siłę wyższą w starych zamówieniach.
• Modyfikowanie istniejącego zamówienia nie będzie obejmować korekt cen ani rabatów.
• Wszelkie żądane przez Klienta zmiany w zamówieniu muszą być zgłaszane w formie pisemnej. Zespół projektowy skontaktuje się z klientem w celu oceny wykonalności takiej modyfikacji. Jeśli nie otrzymasz naszego potwierdzenia, prosimy o niezmienne podejście i skontaktowanie się z nami ponownie, aby upewnić się, że Twój e-mail został odebrany prawidłowo.

Wybór i krojenie tkanin:

• Próbki tkanin na stronie internetowej mają charakter orientacyjny; Ostateczne cięcie będzie zależeć od projektu i rozmiaru produktu.
• Nie gwarantujemy, że kroje tkanin drukowanych są identyczne z pokazanymi modelami.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub nieprawidłową obsługą.
• La Broderie zastrzega sobie prawo do zaprzestania sprzedaży dowolnej tkaniny bez wcześniejszego powiadomienia, w przypadku podjęcia przez producenta decyzji o wycofaniu jej z rynku lub zaprzestaniu produkcji. Środek ten ma na celu zapewnienie zgodności z decyzjami producenta i dostępności, chociaż rozumiemy, że może to powodować niedogodności dla naszych cenionych klientów. Dokładamy wszelkich starań, aby o wszelkich zmianach w dostępności naszych produktów informować tak szybko, jak to możliwe. Dziękujemy za zrozumienie i elastyczność w takich sytuacjach, na które często nie mamy bezpośredniej wpływu.

Haft i typografia:

• Kolor haftu zostanie dobrany do materiału i może ulec zmianie w zależności od dostępności lub kryteriów estetycznych.
• Nie zawsze jest on zgodny z kolorem tkaniny tylnej.
• Jeżeli Klient nie wybierze koloru, nasz zespół dobierze odpowiedni.
• Położenie haftu zostanie określone przez firmę La Broderie w celu optymalizacji projektu. Jeśli klient ma jakieś szczególne życzenia dotyczące stanowiska, musi skontaktować się z nami na piśmie, a zespół projektowy udzieli odpowiedzi. Jeśli nie otrzymasz od nas informacji zwrotnej, prosimy o naleganie.
• W przypadku jakichkolwiek nietypowych nieprawidłowości, obowiązkiem klienta jest odnotowanie ich w sekcji „Uwagi” zamówienia.
• Jeśli Klient nie wybierze czcionki, nasz zespół dobierze odpowiednią.
• Aby wyświetlić podgląd czcionki, wyślij e-mail lub WhatsApp z numerem zamówienia.
• Artykuły papiernicze mają wyhaftowane logo na przedniej okładce.

Układ księgi podpisów: Aby zapewnić satysfakcję i efektywność w tworzeniu spersonalizowanej książki, prosimy naszych klientów o przestrzeganie poniższych wskazówek:

• Lista nazwisk świadków: Niezbędne jest przesłanie nam prawidłowej i ostatecznej listy nazwisk świadków. Wszelkie zmiany wymagane po wstępnym potwierdzeniu będą wiązać się z dodatkowym kosztem w wysokości 10 EUR plus VAT za każdą zmianę.

• Wybór koloru czcionki: Kolor czcionki należy dokładnie wybrać podczas procesu zakupu za pośrednictwem naszego formularza. Po potwierdzeniu wyboru i zaprojektowaniu makiety każda zmiana koloru czcionki będzie wiązała się z dodatkowym kosztem w wysokości 10 EUR plus VAT.

• Układ tekstu: Układ tekstów dodatkowych (np. czytań ceremonialnych) podlega dodatkowym kosztom, które różnią się w zależności od objętości tekstu do ułożenia. Zależy nam na zapewnieniu budżetu dostosowanego do specyfiki każdego projektu.

• Zatwierdzenie modelu: Zatwierdzenie modelu przez klienta uważa się za ostateczne. Po uzyskaniu zgody i rozpoczęciu produkcji żadne modyfikacje nie będą akceptowane. Ma to na celu zapewnienie dotrzymania terminów dostaw i utrzymanie jakości naszych usług.

Albumy cyfrowe:

• Zdjęcia cyfrowe należy przesłać w ciągu 2 miesięcy od złożenia zamówienia.
• Proces produkcyjny jest całkowicie wykonany ręcznie.

Projekty albumów i książek z podpisami:

• Projekt modelu jest wliczony w cenę.
• Zaleca się przesyłanie zdjęć w wysokiej jakości formacie jpg.
• La Broderie przestrzega profesjonalnych standardów drukowania i nie modyfikuje zdjęć.
• Styl układu jest elegancki i prosty; W przypadku projektów niestandardowych prosimy o kontakt e-mailowy.

Projekt naszych artykułów:

• Wszystkie nasze produkty projektujemy z wysokiej jakości materiałów, wybierając te, które gwarantują większą trwałość.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego obchodzenia się lub niewłaściwego użytkowania naszych produktów.
• Zwroty nie są akceptowane, jeśli produkty zostały wykorzystane.

Usługa Posłańca:

• Przesyłki realizowane są za pomocą „Express Mail”, a czas dostawy różni się w zależności od miejsca przeznaczenia.
• Koszty wysyłki zawierają podatek VAT.
• W przypadku zamówień ekspresowych konieczna jest wcześniejsza konsultacja z naszym zespołem.

Opieka i uwagi:

• Z produktami spersonalizowanymi i rękodzielniczymi należy obchodzić się ostrożnie.
• Obrazy i kolory na stronie internetowej mają charakter orientacyjny i mogą się różnić.
• Aby uzyskać więcej informacji lub pytań, skontaktuj się z nami za pośrednictwem [email chroniony]