Términos y condiciones de Compra
Políticas de Pedido y Personalización de La Broderie
Confirmación y Cancelación de Pedidos:
- Una vez que el pedido ha sido confirmado por el comprador, no se aceptarán cancelaciones.
Devoluciones y Productos Personalizados:
- Los productos personalizados no son elegibles para devolución.
- En caso de defectos, La Broderie cubrirá los costos de recogida y reenvío si se notifica con pruebas fotográficas vía email dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Pasadas las 24 horas, no se aceptarán reclamaciones.
Modificaciones en Pedidos:
- No se efectuarán reembolsos por modificaciones en los pedidos. Se ofrecerá un bono válido por 12 meses.
- Los pedidos de más de 6 meses se ajustarán a los precios actuales en la web.
- La Broderie puede cambiar los materiales ofrecidos en la web por causas de fuerza mayor en pedidos antiguos.
Selección y Corte de Telas:
- Los muestrarios de telas en la web son indicativos; el corte final dependerá del diseño y tamaño del producto.
- No aseguramos que los cortes de telas estampadas sean idénticos a los modelos mostrados.
- No nos responsabilizamos por daños debidos a mal uso o manipulación incorrecta.
Bordado y Tipografía:
- El color del bordado se elegirá para complementar las telas y puede cambiar según disponibilidad o criterio estético.
- No siempre coincide con el color de la tela trasera.
- Si el cliente no elige un color, nuestro equipo seleccionará uno apropiado.
- La posición del bordado se determinará por La Broderie para optimizar el diseño.
- Si el cliente no elige una tipografía, nuestro equipo seleccionará una apropiada.
- Para previsualizar la tipografía, envíe un email o WhatsApp con el número de pedido.
Libros de Testigos y Maquetación:
- Los clientes deben enviar un listado correcto de nombres de testigos. Cambios posteriores incurrirán en costos adicionales.
- La aprobación de la maqueta es final; no se aceptarán modificaciones una vez iniciada la producción.
Álbumes Digitales:
- Las fotos digitales deben enviarse en un plazo de 2 meses desde el encargo.
- El proceso de confección es completamente artesanal.
Diseño de Álbumes y Libros de Firmas:
- El diseño de la maqueta está incluido en el precio.
- Se recomienda enviar las fotos en formato jpg de alta calidad.
- La Broderie sigue estándares de impresión profesional y no altera las fotos.
- El estilo de maquetación es elegante y simple; para diseños personalizados, contactar vía email.
Servicio de Mensajería:
- Los envíos se realizan con «Correo Exprés» y los plazos varían según el destino.
- Los costes de envío incluyen IVA.
- Para pedidos exprés, es necesario consultar previamente con nuestro equipo.
Cuidados y Consideraciones:
- Maneje con cuidado los productos personalizados y artesanales.
- Las imágenes y colores en la web son orientativos y pueden variar.
- Para más información o consultas, por favor contacte con nosotros a través de [email protected]