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Términos y condiciones de Compra

Políticas de Pedido y Personalización de La Broderie

Confirmación y Cancelación de Pedidos:

  • Una vez que el pedido ha sido confirmado por el comprador, no se aceptarán cancelaciones.

Devoluciones y Productos Personalizados:

  • Los productos personalizados no son elegibles para devolución.
  • En caso de defectos, La Broderie cubrirá los costos de recogida y reenvío si se notifica con pruebas fotográficas vía email dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Pasadas las 24 horas, no se aceptarán reclamaciones.

Modificaciones en Pedidos:

  • No se efectuarán reembolsos por modificaciones en los pedidos. Se ofrecerá un bono válido por 12 meses.
  • Los pedidos de más de 6 meses se ajustarán a los precios actuales en la web.
  • La Broderie puede cambiar los materiales ofrecidos en la web por causas de fuerza mayor en pedidos antiguos.

Selección y Corte de Telas:

  • Los muestrarios de telas en la web son indicativos; el corte final dependerá del diseño y tamaño del producto.
  • No aseguramos que los cortes de telas estampadas sean idénticos a los modelos mostrados.
  • No nos responsabilizamos por daños debidos a mal uso o manipulación incorrecta.

Bordado y Tipografía:

  • El color del bordado se elegirá para complementar las telas y puede cambiar según disponibilidad o criterio estético.
  • No siempre coincide con el color de la tela trasera.
  • Si el cliente no elige un color, nuestro equipo seleccionará uno apropiado.
  • La posición del bordado se determinará por La Broderie para optimizar el diseño.
  • Si el cliente no elige una tipografía, nuestro equipo seleccionará una apropiada.
  • Para previsualizar la tipografía, envíe un email o WhatsApp con el número de pedido.

Libros de Testigos y Maquetación:

  • Los clientes deben enviar un listado correcto de nombres de testigos. Cambios posteriores incurrirán en costos adicionales.
  • La aprobación de la maqueta es final; no se aceptarán modificaciones una vez iniciada la producción.

Álbumes Digitales:

  • Las fotos digitales deben enviarse en un plazo de 2 meses desde el encargo.
  • El proceso de confección es completamente artesanal.

Diseño de Álbumes y Libros de Firmas:

  • El diseño de la maqueta está incluido en el precio.
  • Se recomienda enviar las fotos en formato jpg de alta calidad.
  • La Broderie sigue estándares de impresión profesional y no altera las fotos.
  • El estilo de maquetación es elegante y simple; para diseños personalizados, contactar vía email.

Servicio de Mensajería:

  • Los envíos se realizan con «Correo Exprés» y los plazos varían según el destino.
  • Los costes de envío incluyen IVA.
  • Para pedidos exprés, es necesario consultar previamente con nuestro equipo.

Cuidados y Consideraciones:

  • Maneje con cuidado los productos personalizados y artesanales.
  • Las imágenes y colores en la web son orientativos y pueden variar.
  • Para más información o consultas, por favor contacte con nosotros a través de [email protected]