Términos y condiciones de Compra

Políticas de Pedido y Personalización de La Broderie

Confirmación y Cancelación de Pedidos:

Una vez que el pedido ha sido confirmado por el comprador, no se aceptarán cancelaciones.

Devoluciones y Productos Personalizados:

Los productos personalizados no son elegibles para devolución.
En caso de defectos, La Broderie cubrirá los costos de recogida y reenvío si se notifica con pruebas fotográficas vía email dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Pasadas las 24 horas, no se aceptarán reclamaciones.

Modificaciones en Pedidos:

No se efectuarán reembolsos por modificaciones en los pedidos. Se ofrecerá un bono válido por 12 meses.
Los pedidos de más de 6 meses se ajustarán a los precios actuales en la web.
La Broderie puede cambiar los materiales ofrecidos en la web por causas de fuerza mayor en pedidos antiguos.

Selección y Corte de Telas:

Los muestrarios de telas en la web son indicativos; el corte final dependerá del diseño y tamaño del producto.
No aseguramos que los cortes de telas estampadas sean idénticos a los modelos mostrados.
No nos responsabilizamos por daños debidos a mal uso o manipulación incorrecta.

Bordado y Tipografía:

El color del bordado se elegirá para complementar las telas y puede cambiar según disponibilidad o criterio estético.
No siempre coincide con el color de la tela trasera.
Si el cliente no elige un color, nuestro equipo seleccionará uno apropiado.
La posición del bordado se determinará por La Broderie para optimizar el diseño.
Si el cliente no elige una tipografía, nuestro equipo seleccionará una apropiada.
Para previsualizar la tipografía, envíe un email o WhatsApp con el número de pedido.

Libros de Testigos y Maquetación:

Los clientes deben enviar un listado correcto de nombres de testigos. Cambios posteriores incurrirán en costos adicionales.
La aprobación de la maqueta es final; no se aceptarán modificaciones una vez iniciada la producción.

Álbumes Digitales:

Diseño de Álbumes y Libros de Firmas:

El diseño de la maqueta está incluido en el precio.
Se recomienda enviar las fotos en formato jpg de alta calidad.
La Broderie sigue estándares de impresión profesional y no altera las fotos.
El estilo de maquetación es elegante y simple; para diseños personalizados, contactar vía email.

Servicio de Mensajería:

Los envíos se realizan con «Correo Exprés» y los plazos varían según el destino.
Los costes de envío incluyen IVA.
Para pedidos exprés, es necesario consultar previamente con nuestro equipo.

Cuidados y Consideraciones:

Maneje con cuidado los productos personalizados y artesanales.
Las imágenes y colores en la web son orientativos y pueden variar.
Para más información o consultas, por favor contacte con nosotros a través de [email protected]